Responsable système RGL F/H

1 – RESUME ET ENJEUX DE LA MISSION

Véritable pivot entre le besoin client et les expertises internes, le Responsable Système a pour mission de coordonner ces interlocuteurs afin d’apporter avec réactivité, la réponse la plus adéquate possible aux problématiques techniques de son périmètre.

Pour satisfaire le client, et contribuer au développement de l’activité, il capitalise les analyses résultant des traitements de réclamations ou d’évolutions sur des système d’I&C déployés en centrale pour proposer des actions d’amélioration, des projets d’études, et les conduire à terme.

2 – ACTIVITES MAJEURES ET RESPONSABILITES LIEES AU POSTE

2.1.     Répondre aux sollicitations techniques des clients  sur son (ses) système(s)  

• Réaliser des expertises sur des problématiques clients       
• Piloter les analyses et répondre aux réclamations clients
• Piloter l’analyse des non-conformités site
• Animer des formations

2.2.     Garantir la non régression de la qualification

• Valider les traitements d’obsolescence
• Valider toutes les demandes d’évolution après analyse d’impact
• Définir l’ensemble des essais nécessaires au maintien de la qualification
• Organiser et dérouler des essais si besoin

2.3.     Contribuer à l’élaboration des retours d’expérience (REX)

• Exploiter les informations recueillies (Assistances techniques, non-conformités site, obsolescences, réclamations clients, réparations, formation, évolutions)
• Proposer des actions d’amélioration continue
• Présenter le bilan du REX au client 

2.4.     Piloter des études:

• Chiffrer l’action
• Promouvoir auprès du client la solution avec le support du chargé d’affaires
• Réaliser l’étude dans le respect QCDSP

2.5.     Réaliser des interventions sur site

• Répondre aux sollicitations téléphoniques pour résoudre les problèmes techniques
• Intervenir sur site pour résoudre des problématiques ou mettre en service un système
• Réaliser des astreintes pour assurer la continuité de service

Connaissances

• Electronique, logiciel, électrotechnique et électricité
• Des standards nucléaires
• Du référentiel de qualification
• Du fonctionnement d’une centrale nucléaire et des systèmes contrôle commande
• Anglais à minima niveau B2

Compétences

• Rédiger de façon synthétique des analyses
• Résoudre des problématiques techniques complexes
• Arbitrer des propositions
• Faire des propositions au juste niveau
• Savoir réaliser des essais
• Conduire une réunion clients
• Chiffrer au juste niveau
• Mettre en valeur les forces et les propositions
• Animer des formations

Spécialité : TAA - Management Ingéniérie et Ingéniérie Systemes

Niveau d’études (tous) Bac+3

Lieu : France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38), Grenoble

Déplacements : Occasionnels

Niveau d’emploi : Cadre

Poste soumis à enquête administrative : Oui

Bénéficiez d’un pacte social avantageux dans une entreprise financièrement saine

Framatome a mis en place des packages de rémunération attractifs, évolutifs et globaux. En plus de salaires attractifs, ils comprennent des primes, un intéressement et de la participation aux résultats. Vous pouvez souscrire à un Compte Épargne Temps, au Plan d’Épargne Groupe d’EDF et à un Plan d’Épargne Retraite Collectif. Vous avez accès à une couverture santé et prévoyance intéressante, à des chèques CESU et bien d’autres avantages.